Политика конфиденциальности

1. Оператор и общие положения

Оператор персональных данных — ИП Лисицин Дмитрий Игорьевич (sneslo-katushku.ru, ИНН 682710248977; адрес: 393762, Россия, Тамбовская обл., г. Мичуринск, мкр. Кочетовка, ул. Алтайская, д. 45). Мы обрабатываем данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и только в объёме, необходимом для работы сайта, оформления заказов и общения с покупателями.

По вопросам обработки данных: shop@sneslo-katushku.ru, телефон +7 916 200-04-81.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем получать и обрабатывать следующие категории данных:

• Регистрация и личный кабинет: имя, email, телефон, пароль (в зашифрованном виде), дата рождения (если указана), подписка на рассылку.
• Заказ: состав заказа, сумма, способ доставки, адрес или пункт выдачи, данные получателя (имя, телефон, email), промокод или реферальный код, списание бонусных баллов.
• Доставка: город, код и адрес пункта выдачи СДЭК — для расчёта и исполнения доставки.
• Обращения: email и текст сообщения при подписке на уведомление о поступлении товара, ответах на запросы в поддержку.
• Реферальная программа: коды, история начислений и списаний баллов, связь заказов с реферальными ссылками.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время запросов — для безопасности, защиты от злоупотреблений и стабильной работы сайта.

3. Cookie, localStorage и аналогичные технологии

Сайт использует файлы cookie и локальное хранилище браузера (localStorage) для корректной работы сервисов.

• Обязательные cookie: сессия авторизации в личном кабинете (cookiesneslo_customer_session) — позволяет оставаться в аккаунте без повторного входа.
• Локальное хранилище браузера: корзина, избранное, недавно просмотренные товары, сохранённый реферальный код, согласие на cookie, скрытые уведомления на сайте. Эти данные хранятся на вашем устройстве и не передаются автоматически на сервер, пока вы не оформите заказ или не войдёте в аккаунт.
• Аналитические cookie: счётчик Яндекс.Метрики — загружается только после вашего согласия через плашку «Мы используем cookie» (кнопка «Понятно»). До согласия аналитика не активируется.

Вы можете удалить cookie и данные localStorage в настройках браузера. Это может привести к выходу из аккаунта и очистке корзины на устройстве.

4. Цели обработки

• регистрация и вход в личный кабинет;
• оформление, подтверждение и исполнение заказов;
• доставка товаров (включая передачу данных перевозчику);
• промокоды, бонусная и реферальная программы;
• уведомления о поступлении товара на склад;
• обмен корзиной по ссылке (если вы создаёте такую ссылку);
• безопасность сайта и предотвращение злоупотреблений;
• аналитика посещений — только после согласия на cookie;
• улучшение качества сервиса и каталога.

5. Правовые основания

Обработка данных осуществляется на основании: исполнения договора купли-продажи (оформление и доставка заказа); вашего согласия (аналитика, подписка на рассылку, необязательные поля профиля); законных интересов оператора (безопасность и защита от злоупотреблений).

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только в случаях, необходимых для работы сервиса:

• Службы доставки (в частности СДЭК) — ФИО, телефон, адрес или пункт выдачи для доставки заказа;
• Платёжный провайдер Т‑Банк — при оплате заказа: сумма, идентификатор заказа, email/телефон для чека; полные данные карты обрабатывает банк на своей странице;
• Яндекс.Метрика — обезличенная статистика посещений после вашего согласия на cookie;
• Хостинг и инфраструктура — размещение сайта и базы данных на серверах в РФ или с соблюдением требований трансграничной передачи;
• Государственные органы — при наличии законного запроса.

7. Срок хранения

Данные заказов и аккаунта хранятся в сроки, необходимые для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта, а также разрешения споров. Данные в localStorage хранятся на вашем устройстве до их удаления вручную или очистки браузера. Согласие на cookie сохраняется в localStorage до удаления или до сброса данных сайта в браузере.

8. Безопасность и платёжные данные

Мы применяем организационные и технические меры защиты: ограничение доступа к данным, шифрование паролей, защищённые соединения (HTTPS / TLS), cookie сессии с ограниченным сроком действия. Передача данных между браузером и сайтом, а также к API, выполняется по HTTPS.

Оплата проходит на платёжной странице Т‑Банка. Номер карты, CVC и срок действия на серверах магазина не сохраняются. Банк использует собственные протоколы защиты платёжной информации в соответствии с требованиями платёжных систем. Политика обработки данных банка — на tbank.ru.

Полная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована — мы рекомендуем использовать надёжные пароли и не передавать их третьим лицам.

9. Ваши права

Вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших данных;
• уточнить или изменить данные в личном кабинете;
• отозвать согласие на аналитику — удалите cookie и данные сайта в браузере;
• запросить удаление или ограничение обработки данных, если это не противоречит закону и исполненным заказам;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн.

Запросы направляйте на shop@sneslo-katushku.ru. Мы ответим в разумный срок.

10. Дети

Сайт не предназначен для самостоятельного использования детей младше 14 лет. Мы сознательно не собираем данные детей без согласия родителей или законных представителей.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на странице Политика конфиденциальности. При существенных изменениях можем дополнительно уведомить на сайте.

По вопросам обработки персональных данных: shop@sneslo-katushku.ru. Условия покупки — в публичной оферте.